PRIVACYBELEID OHANA
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
Bij Ohana vinden we uw privacy belangrijk. In het kader van onze dienstverlening vertrouwen klanten, deelnemers en geïnteresseerden ons persoonsgegevens toe. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met deze gegevens om en verwerken ze in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij kunnen verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie ze eventueel worden gedeeld, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.
1. WIE ZIJN WIJ?
Ohana is de handelsnaam waaronder de dienstverlening wordt aangeboden.
De juridische entiteit en verwerkingsverantwoordelijke is:
Goeman Valerie
Stroperstraat 3A
9170 Sint-Gillis-Waas
België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0825.945.003
Website: www.ohananutrition.be
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 473 94 56 05
Hierna gebruiken we in dit privacybeleid de naam Ohana.
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons via bovenstaande contactgegevens bereiken.
2. VOOR WIE GELDT DIT PRIVACYBELEID?
Dit privacybeleid is van toepassing op iedereen van wie Ohana persoonsgegevens verwerkt.
Dit zijn onder andere:
bezoekers van onze website;
personen die een online of papieren formulier invullen;
personen die informatie aanvragen;
personen die reageren op een advertentie;
personen die zich inschrijven voor een activiteit, challenge, masterclass, workshop of andere actie;
potentiële klanten;
klanten;
deelnemers aan een welzijnsevaluatie of bodyscan;
personen die door Ohana worden begeleid of opgevolgd;
personen die producten bestellen;
personen die via WhatsApp, Telegram, e-mail, telefoon, Facebook, Instagram of andere kanalen met ons communiceren.
3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?
Afhankelijk van de manier waarop u met Ohana in contact komt en van de diensten waarvan u gebruikmaakt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
voor- en achternaam;
adres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
geboortedatum of leeftijd wanneer dit relevant is;
gegevens die u zelf via formulieren aan ons verstrekt;
gegevens over afspraken en contactmomenten;
communicatie via e-mail, WhatsApp, Telegram, telefoon of sociale media;
inschrijvingsgegevens voor activiteiten, challenges, workshops en masterclasses;
aankoop- en bestelgegevens;
facturatie- en betalingsgegevens;
informatie die u vrijwillig verstrekt tijdens gesprekken of begeleiding;
technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals uw IP-adres, browsertype, toestel en websitegebruik.
Wij streven ernaar alleen persoonsgegevens te verzamelen die relevant zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.
4. GEZONDHEIDS-, VOEDINGS- EN WELZIJNSGEGEVENS
Een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening bestaat uit welzijn, voeding en persoonlijke begeleiding.
Wanneer u vrijwillig deelneemt aan een welzijnsevaluatie, bodyscan of persoonlijke begeleiding, kunnen wij gegevens verwerken die betrekking hebben op uw lichaam, voeding, gezondheid of algemeen welzijn.
Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:
lengte;
gewicht;
BMI;
vetpercentage;
spiermassa;
visceraal vet;
lichaamswater;
metabolische waarden die uit een bodyscan voortkomen;
voedingsgewoonten;
informatie uit een voedingsdagboek;
persoonlijke doelstellingen;
informatie over uw algemeen welzijn;
resultaten en evolutie tijdens een begeleidingstraject;
andere gezondheids- of welzijnsinformatie die u vrijwillig met ons deelt.
Sommige van deze gegevens kunnen volgens de privacywetgeving als gezondheidsgegevens worden beschouwd. Gezondheidsgegevens behoren tot een bijzondere categorie persoonsgegevens en verdienen daarom extra bescherming.
Wanneer de verwerking van dergelijke gegevens uw uitdrukkelijke toestemming vereist, zullen wij deze gegevens op basis van die toestemming verwerken.
U kunt een gegeven toestemming steeds intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
5. WAAROM VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een duidelijk doel bestaat.
Dienstverlening en persoonlijke begeleiding
Wij kunnen gegevens gebruiken voor:
het uitvoeren van een welzijnsevaluatie;
het uitvoeren en bespreken van een bodyscan;
voedings- en welzijnsbegeleiding;
het opvolgen van persoonlijke doelstellingen;
het opvolgen en bespreken van resultaten;
het beantwoorden van vragen;
het maken en opvolgen van afspraken;
het verlenen van de door u gevraagde dienstverlening.
Aanvragen en inschrijvingen
Wanneer u een formulier invult, op een advertentie reageert of zelf contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag te behandelen.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
een aanvraag voor een gratis welzijnsevaluatie;
een aanvraag voor een bodyscan;
een inschrijving voor een masterclass;
een challenge;
een workshop;
een evenement;
een andere actie van Ohana.
Bestellingen
Wanneer u producten bestelt, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling, betaling, administratie en eventuele levering te kunnen uitvoeren.
Administratie en boekhouding
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze administratie, facturatie en boekhouding of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
6. OP WELKE RECHTSGROND VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?
Afhankelijk van de verwerking kan Ohana zich baseren op één of meerdere rechtsgronden.
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer persoonsgegevens noodzakelijk zijn om een door u gevraagde dienst te leveren of een bestelling uit te voeren.
Toestemming
Wanneer u ons toestemming heeft gegeven om bepaalde persoonsgegevens voor een specifiek doel te verwerken.
Dit kan in het bijzonder van toepassing zijn op de verwerking van gezondheidsgegevens en bepaalde vormen van marketing.
Wettelijke verplichting
Wanneer wij gegevens moeten verwerken of bewaren omdat de Belgische wetgeving dit vereist, bijvoorbeeld voor onze boekhouding.
Gerechtvaardigd belang
In bepaalde situaties kunnen wij persoonsgegevens verwerken wanneer Ohana daarvoor een gerechtvaardigd belang heeft, voor zover uw rechten en belangen niet zwaarder wegen.
7. WELZIJNSEVALUATIES EN BODYSCANS
Wanneer u deelneemt aan een welzijnsevaluatie of bodyscan, gebruiken wij de relevante gegevens om u inzicht te geven in uw huidige situatie en om uw persoonlijke doelstellingen te bespreken.
Wanneer u vervolgens kiest voor verdere begeleiding, kunnen bepaalde gegevens en resultaten worden gebruikt om uw evolutie op te volgen.
De informatie uit een welzijnsevaluatie of bodyscan wordt niet zonder geldige rechtsgrond voor andere doeleinden gebruikt.
Gezondheidsgegevens worden niet zomaar gebruikt voor marketingdoeleinden.
8. COMMUNICATIE VIA E-MAIL, WHATSAPP EN TELEGRAM
Ohana gebruikt verschillende communicatiekanalen voor contact met klanten, deelnemers en geïnteresseerden.
Wij kunnen onder andere communiceren via:
e-mail;
telefoon;
WhatsApp;
Telegram;
Facebook;
Instagram.
Deze kanalen kunnen worden gebruikt voor:
het beantwoorden van vragen;
het bevestigen en opvolgen van afspraken;
praktische informatie;
persoonlijke begeleiding en opvolging;
communicatie over activiteiten waarvoor u zich heeft ingeschreven;
communicatie waarvoor u toestemming heeft gegeven;
commerciële communicatie wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Wanneer u gebruikmaakt van externe communicatiediensten zoals WhatsApp of Telegram, kunnen de aanbieders van deze diensten eveneens persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
9. GOHIGHLEVEL EN KLANTOPVOLGING
Ohana maakt gebruik van GoHighLevel voor onderdelen van onze digitale dienstverlening en klantopvolging.
Via dit systeem kunnen bijvoorbeeld gegevens worden verwerkt in verband met:
contactformulieren;
aanvragen;
leads;
afspraken;
klantgegevens;
e-mailcommunicatie;
WhatsApp-communicatie;
automatische opvolging;
inschrijvingen en andere communicatieprocessen.
Wanneer u via een formulier of funnel van Ohana gegevens verstrekt, kunnen deze gegevens in GoHighLevel worden opgeslagen en verwerkt om uw aanvraag en verdere communicatie te beheren.
Wij gebruiken daarbij alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
10. META, FACEBOOK EN INSTAGRAM
Ohana maakt gebruik van diensten van Meta, waaronder Facebook en Instagram.
Wij gebruiken deze kanalen onder andere om:
informatie over Ohana te delen;
advertenties te tonen;
geïnteresseerden te bereiken;
contactaanvragen te ontvangen;
formulieren en leadcampagnes te gebruiken;
met klanten en geïnteresseerden te communiceren.
Wanneer u via een Meta-advertentie of Meta-formulier uw persoonsgegevens aan Ohana verstrekt, kunnen wij deze gegevens ontvangen en verwerken om uw aanvraag te behandelen en contact met u op te nemen.
Meta kan daarnaast zelf persoonsgegevens verwerken volgens zijn eigen privacyvoorwaarden.
11. DIRECT MARKETING
Ohana kan persoonsgegevens gebruiken om klanten en geïnteresseerden te informeren over relevante diensten, activiteiten, acties, workshops, challenges, masterclasses of andere initiatieven.
Wij doen dit alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Wanneer direct marketing gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
U heeft steeds het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden.
Wanneer u aangeeft dergelijke communicatie niet meer te willen ontvangen, zullen wij uw keuze respecteren.
12. BESTELLINGEN EN HERBALIFE
Voor bepaalde producten en bestellingen werkt Ohana samen met Herbalife.
Wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een bestelling, kunnen relevante persoonsgegevens met Herbalife worden gedeeld.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om:
naam;
adres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
noodzakelijke bestelgegevens.
Wanneer een bestelling rechtstreeks bij u wordt geleverd, kunnen noodzakelijke persoonsgegevens eveneens worden verwerkt door betrokken transport- of bezorgdiensten, zoals DPD of bpost.
Deze partijen kunnen voor bepaalde verwerkingen zelf verantwoordelijk zijn en beschikken over hun eigen privacybeleid.
13. MET WIE KUNNEN WIJ PERSOONSGEGEVENS DELEN?
Ohana verkoopt uw persoonsgegevens niet.
Voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering kunnen wij wel gebruikmaken van externe dienstverleners.
Afhankelijk van de situatie kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door of gedeeld met bijvoorbeeld:
GoHighLevel;
Meta, waaronder Facebook en Instagram;
WhatsApp;
Telegram;
Google;
Herbalife;
DPD;
bpost;
onze boekhouder of administratieve dienstverleners;
hosting- en websiteproviders;
betalingsproviders;
IT- en technische dienstverleners;
bevoegde overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Wij delen alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.
Waar dit wettelijk vereist is, maken wij passende afspraken met verwerkers over de bescherming van persoonsgegevens.
14. VERWERKING BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE
Sommige digitale dienstverleners waarvan Ohana gebruikmaakt, zijn internationaal actief. Daardoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt of toegankelijk zijn.
Wanneer dit gebeurt, moet de doorgifte plaatsvinden overeenkomstig de toepasselijke Europese privacywetgeving en met de vereiste waarborgen.
15. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.
De bewaartermijn is afhankelijk van onder andere:
het soort persoonsgegevens;
de dienstverlening waarvan u gebruikmaakt;
de duur van onze relatie;
de noodzaak van verdere begeleiding of opvolging;
wettelijke en boekhoudkundige bewaarplichten;
eventuele juridische verplichtingen.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke reden bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
16. BEVEILIGING
Ohana neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:
ongeoorloofde toegang;
verlies;
misbruik;
ongewenste wijziging;
ongewenste openbaarmaking.
De toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
17. UW PRIVACYRECHTEN
De AVG/GDPR geeft u verschillende rechten.
Recht op inzage
U kunt vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken en, binnen de wettelijke voorwaarden, hiervan een kopie ontvangen.
Recht op rectificatie
U kunt vragen onjuiste persoonsgegevens te corrigeren en onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.
Recht op gegevenswissing
In bepaalde omstandigheden kunt u vragen uw persoonsgegevens te verwijderen.
Dit recht geldt niet wanneer wij bepaalde gegevens wettelijk moeten bewaren.
Recht op beperking van de verwerking
Onder bepaalde voorwaarden kunt u vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u bepaalde persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen of laten overdragen.
Recht van bezwaar
U kunt in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden kunt u steeds bezwaar maken.
Recht om toestemming in te trekken
Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
Geautomatiseerde besluitvorming
U heeft onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden het recht niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.
Ohana maakt momenteel geen gebruik van dergelijke geautomatiseerde individuele besluitvorming.
18. UW RECHTEN UITOEFENEN
Wilt u één van uw privacyrechten uitoefenen of heeft u een vraag over uw persoonsgegevens?
Neem dan contact op via:
Om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
Wij behandelen uw verzoek binnen de termijnen die door de toepasselijke privacywetgeving worden bepaald.
19. KLACHTEN
Wanneer u denkt dat Ohana uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, kunt u eerst contact met ons opnemen zodat wij uw vraag of klacht kunnen onderzoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
20. COOKIES EN TRACKINGTECHNOLOGIEËN
De website van Ohana gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.
Cookies zijn kleine bestanden die op uw computer, smartphone of ander toestel kunnen worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
Onze website kan verschillende soorten cookies gebruiken.
Noodzakelijke en technische cookies
Deze cookies ondersteunen onder andere de correcte en veilige werking van de website.
Onze website maakt onder andere gebruik van technische infrastructuur en beveiligingstechnologie waarbij cookies kunnen worden geplaatst.
Analytische cookies – Google Analytics
Ohana maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Daarbij kunnen cookies worden geplaatst waarmee bijvoorbeeld informatie kan worden verzameld over het gebruik van de website.
Op onze website zijn onder andere Google Analytics-cookies aangetroffen zoals:
_ga;
ga3RF84VFG86.
Voor analytische cookies waarvoor volgens de toepasselijke Belgische regelgeving toestemming vereist is, moeten bezoekers vooraf de mogelijkheid krijgen om toestemming te geven of te weigeren.
GoHighLevel
Onze website en funnels maken gebruik van technologie van GoHighLevel. Daarbij kunnen technische cookies en andere technologieën worden gebruikt die noodzakelijk zijn voor het functioneren van formulieren, funnels en andere onderdelen van de website.
Andere technische cookies
Op onze website kunnen daarnaast cookies worden gebruikt voor onder andere beveiliging, fraudepreventie, technische monitoring en correcte werking van de website.
De precieze cookies kunnen wijzigen wanneer wij onze website of gebruikte technologie aanpassen.
21. COOKIEVOORKEUREN EN TOESTEMMING
Voor cookies die strikt noodzakelijk zijn om de website te laten functioneren, is niet altijd toestemming vereist.
Voor cookies waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving wel toestemming vereist is, vragen wij toestemming voordat deze cookies worden geplaatst.
Bezoekers moeten de mogelijkheid krijgen om niet-noodzakelijke cookies te accepteren of te weigeren en hun voorkeur later te wijzigen.
22. WIJZIGINGEN AAN DIT PRIVACYBELEID
Onze dienstverlening, website en gebruikte systemen kunnen veranderen. Daarom kan Ohana dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.
De meest recente versie van het privacybeleid wordt via onze website beschikbaar gesteld.
Wanneer een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zullen wij u hierover informeren wanneer dit wettelijk vereist is.
23. CONTACTGEGEVENS
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
Ohana
Juridische entiteit: Goeman Valerie
Stroperstraat 3A
9170 Sint-Gillis-Waas
België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0825.945.003
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 473 94 56 05
Website: www.ohananutrition.be
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026